Självklart ska man ta hänsyn till sina målgrupper när man planerar och genomför marknadsaktiviteter, oavsett det handlar om direktreklam, annonsering eller aktiviteter på webben och i sociala medier.

När det kommer till de två sistnämnda hörs ibland att “nej, det är ingen idé, vår målgrupp finns inte där, annonsering i dagspress är bättre för oss.” Men är det verkligen så säkert?

Visste du till exempel att hela 25% av Sveriges pensionärer använder internet dagligen? Eller att det numera faktiskt är fler hushåll som har tillgång till bredband än till en dagstidning?

Foto: Bildarkiv, Kreafon reklambyrå

Att dra nytta av helger och högtider i företagets marknadsföring kan vara en god idé, och det är inte bara jul , påsk och sommar som ger tillfälle för kundvård och att väcka liv i slumrande kundkontakter.

Nu stundar Halloween. För den som vill skoja till det med exempelvis ett flygblad eller en rolig inbjudan till en kundträff finns massor av gratis typsnitt här. Alla på temat Halloween. Ni har väl inte heller glömt att det är hög tid att planera julens julkort, julklappar och give aways? Vi hjälper er gärna med idéer.

Läs mer: Varför firar vi Halloween och Alla helgons dag egentligen? Nordiska museet rätar ut eventuella frågetecken, intressant läsning. Foto: Paul Space

Det finns en lång rad fördelar med att arbeta med marknadsföring och kommunikation i sociala medier. Fördelarna kan se lite olika ut, beroende på om man är ett litet eller stort företag, eller en organisation inom offentlig sektor.

Låt oss återkomma till de två sistnämnda vid senare tillfälle och först nämna några fördelar för ett nystartat eller litet företag:

1. Kostnadseffektivt. Man slipper t.ex kostnader för tryck, porto och annonsutrymmen som annan marknadsföring kräver (däremot behöver man investera tid och engagemang).
2. Rätt använt kan de sociala medierna förstärka personliga service och den personliga kundkontakt man redan har - och man kan nå ut till fler.
3. Aktiviteterna i sociala medier kan, ibland och till viss del, ersätta annan typ av marknadsföring, t.ex viss annonsering, direktutskick med mera.
4. Med tid, engagemang och rätt kunskaper kan man göra en stor del av arbetet internt.

Många nystartade och små företag har insett fördelar med sociala medier, som till exempel att ha en egen facebooksida eller företagsblogg. Här är några exempel:

1. På Entreprenörsbloggen berättar entreprenören Sebastian Stjern om det nystartade företaget The Fair Tailor med rättvist producerade skräddarsydda skjortor. Företaget finns även att följa på Twitter.
2. Go Enterprise som tillverkar kreativa läromedel inom entreprenörskap, berättar att de tack vare aktiviteter i sociala medier inte behöver lägga pengar på traditionell annonsering.
3. Nattklubben Tivoli har en ständigt pågående dialog med sina besökare och använder facebook för att berätta vad som är på gång på klubben.
4. Även Brottsportalen använder sig av facebook. Man berättar om nyheter på sajten, aktuella inbrott, efterlysningar med mera.
5. Klädbutiken Mandel har en imponerande stor skara beundrare i sin bloggbutik.

Ännu fler inspirerande exempel återfinns i Kreafonboken.

Läs mer:  Sociala medier - till nytta för nystartade företag (artikel företagande.se)
Därför är bloggen det lilla företagets bästa vän (artikel PC för Alla).
Intervju med en företagsbloggare del 1 och 2.
Foto: Skärmdump klädbutiken Mandel.

 
Snälla ni bantningsexperter som envisas med att spamkommentera Kreafonbloggen - Det är inte mödan värt. Era kommentarer med länkar till smalfilmer på YouTube kommer ändå inte att publiceras i den här bloggen, för att:

1. Det här är ingen mat- och kostblogg.
2. Kreafonbloggen handlar om marknadsföring och i första hand om goda exempel. Ert beteende är som sagt exempel på raka motsatsen.
3. Vi gillar inte oseriösa produkter och kass reklam.

Foto: Bildarkiv, Kreafon reklambyrå

Till alla företag och organisationer som funderar på att ta steget in i de sociala mediernas värld:

1. Det handlar inte om teknik och it. Det handlar om kommunikation.
2. Tänk bort traditionella kommunikationsmodeller, envägskommunikation och påflugen reklam.
3. Sociala medier handlar om dialog. På användarnas villkor. Som företag kan man inte längre välja om och när man vill stå i centrum. Användarna styr kommunikationen.
4. Sociala medier är en del av helheten, inte ett separat “projekt” som kan åtskiljas från andra affärs-, kommunikations- och marknadsfunktioner.
5. Aktiviteter i sociala medier handlar i första hand om relationsbyggande, inte om sälj.
6. Gammalt reklamtänk fungerar inte och PR-arbete är inte vad det har varit.
7. Det råder nya förutsättningar för marknadsföring och kommunikation.
8. Sociala medier används med fördel för varumärkesbyggande, även om kampanjer i vissa fall kan slå väl ut.
9. Det viktiga är egentligen inte vilka “kanaler”/medier (Facebook, Twitter osv) man ska använda, utan att få en övergripande förståelse för nya kommunikationsvägar. Kanalerna kommer att skifta, det nya kommunikationssättet att bestå.
10. För att lyckas med aktiviteter i sociala medier krävs tid - och ett bestående och ärligt engagemang.

Ovanstående är ett koncentrat av innehållet i den kommande boken Marknadsföring och kommunikation i sociala medier. Illustration: Reklamtrötthet. Kreafon reklambyrå.

Är du marknadschef i Göteborg med omnejd? Då är Marknadscheferna Göteborg/Väst Facebook-gruppen för dig. Kontakta peo.axelsson [snabela] stenaline [punkt] com för mer information och inbjudan.

Missa inte heller Kreafon på Facebook.

“Tänk om alla företag skulle välja kortsiktig, säljinriktad reklam när det är lågkonjunktur. Och långsiktig, varumärkesbyggande reklam när det är högkonjunktur. De flesta gör just så. Fast de borde göra precis tvärtom.

Det är nu - mitt under brinnande lågkonjunktur - man ska ägna sig åt långsiktig, varumärkesbyggande reklam. Det är nu det finns plats. Det är nu det är billigt. Och det är nu man kan skapa varaktiga förändringar hos kunderna.

En som vet mycket mer om det här är Micael Dahlén, professor på Handelshögskolan i Stockholm. (…)”

Denna mycket välformulerade text kommer ur Sveriges Annonsörers annonskampanj, annonsen i sin helhet finns här (pdf).

Jag instämmer till fullo, men vill ta ytterligare ett steg, som komplement till traditionell annonsering. Läs citatet ovan en gång till. Fundera sedan på följande:

1. Antag att det är lågkonjunktur
2. Forskning visar på att det i lågkonjunktur är smart att satsa på långsiktigt varumärkesbyggande.
3. Vad som hittills framkommit är att marknadsföring i sociala medier först och främst gör nytta för långsiktigt relationsskapande, inte som kampanjverktyg.

Slutsats: I en lågkonjunktur borde sociala medier fungera utomordentligt bra. Och tänk vilken bra kombination det skulle bli med annonsering i traditionella medier!

Foto: Sveriges Annonsörer

“Satsa företaget ur lågkonjunkturen! Att dra in på marknadsföringen under bistrare tider är fel väg att gå.”

Orden kommer från intresseorganisationen Sveriges Annonsörer som just nu driver en kampanj för att få företag att annonsera mer. Forskning visar att det faktiskt lönar sig att satsa lite extra på marknadsföring under en lågkonjunktur - då finns chans att tjäna desto mer när ekonomin vänder uppåt igen.

Sveriges Annonsörers kampanj innehåller många intressanta artiklar och fakta kring marknadsföring i lågkonjunktur. Visste du exempelvis att forskarna i över 80 år har vetat om att reklam kan hjälpa B2B-företag att ta marknadsandelar i lågkonjunkturer?

Men marknadsföring är ju så mycket mer än reklam, reklam är inte bara annonsering och annonsering är inte bara annonser i dagspress. Det är ju lite gammaldags att se det på det viset. Man kan tycka att kampanjen saknar information om webb och sociala medier - de känns högst väsentliga i dessa tider. Och varför är det inte ännu lättare att dela med sig av innehållet? Jag vill inte ha kampanjfilmen i min mp3-spelare, jag vill snabbt och enkelt kunna embedda den här i bloggen.

Källa: Göteborgs-Posten och Sveriges Annonsörer. Foto: Ur GP. Läs mer: Fler inlägg om marknadsföring och lågkonjunktur. 

De gamla reklamreglerna och de gamla PR-reglerna presenterades i Kreafonbloggen för ett tag sedan. Så, hur lyder då de nya? Låt höra:

De nya reglerna för marknadsföring (reklam + PR):

1. Marknadsföring är mer än bara reklam och annonsering.
2. PR är inte bara kommunikation med media och journalister.
3. Människor vill ha äkta engagemang och delaktighet,
   inte propaganda.
4. Med bra innehåll online får företag kunder.
5. Det handlar inte längre om att avbryta folk, utan istället leverera anpassat innehåll i just det ögonblick publiken vill ha det.
6. Det viktiga är inte att företagets reklambyrå ska vinna priser utan att företaget ska vinna affärer.
7. Internet har gjort public relations “publika” igen, efter åratals fokus på kommunikation med journalister och media.
8. Bloggar, podcasts, e-böcker, nyhetsmeddelanden och andra typer av onlineinnehåll gör det möjligt för företag att kommunicera direkt med kunderna på ett sätt de själva önskar.
9. På webben suddas gränsen mellan reklam och PR ut.

Källa: ur The New Rules of Marketing and PR.
Precis så ska Kreafon jobba. Med marknadsföring, reklam och PR - anpassat till nya tider och sätt att kommunicera. Online, offline, webbmarknadsföring, sociala medier, digital PR, traditionell reklam… Begreppsförvirringen kan bli total om man fortsätter. Punkterna ovan är en bra sammanfattning. Vad man sedan kallar det nya sättet att marknadsföra och kommunicera, eller konversera, har väl egentligen mindre betydelse. Ut med det gamla, in med det nya (eller snarare, få till en välbalanserad kombination). Välkommen till Kreafon preklambyrå.
Foto: Kreafon reklambyrå

Till hösten kommer Kreafons bok om marknadsföring och PR i sociala medier. Innehållet är i stort sett klart, men nu söker vi ytterligare några företag eller organisationer som vill berätta om sin användning av sociala medier.

Har ni en egen företagsblogg, facebooksida, wiki eller egna widgets och applikationer? Använder ni Twitter, YouTube, Slideshare, Scribd eller något annat? Vill ni dela med er av era erfarenheter?

Kanske känner du till och kan tipsa om något företag som använder sociala media på ett föredömligt vis? Meddela oss via kommentarsfältet eller maila. Stort tack på förhand!

Läs mer: Om innehållet i boken och förbeställning 
Illustration: Lena Carlsson, Kreafon reklambyrå