Fortsättning från föregående inlägg. Förvånansvärt många företag verkar ha dialogproblem:

1. Företaget som struntar i kommentarer på sin facebooksida irriterar sina “fans”.
2. Företag som är helt omedvetna om det negativa surret omkring dem, alternativt stoppar huvudet i sanden förvärrar bara situationen.
3. Företag som förbjuder folk att länka till sina webbsidor har definitivt mycket att lära kring ny kommunikation och potentialen i goda dialoger. (Länkförbud är för övrigt ett aktuellt diskussionsämne just nu på intressant.se.)
4. Att ta till juridiska åtgärder skapar inte heller goda dialoger och relationer.

Sociala medier har en enorm potential för företag som vill utveckla sin marknadsföring och kommunikation - om man behärskar området. För att lyckas krävs tanke, kunskaper, tid, förståelse och, framför allt, sunt förnuft. Det vill säga en social mediastrategi möjlig att omsätta till praktisk verklighet.

Illustration: Bildarkiv, Kreafon reklambyrå