Boken om sociala medier och marknadsföring kommer allt närmare tryckning. Sedan senaste lilla rapporten har alla medverkande fått läsa och godkänna sina citat. Finjusteringar och korrigeringar har gjorts. Omslag och grafisk form har piffats. Förhoppningsvis är det snart dags att lämna in boken till tryckeriet. Spännande!

Läs mer om boken här. På Kreafons hemsida kan du föranmäla intresse.

Eftersom frågan dykt upp några gånger de senaste dagarna så kommer här en liten uppdatering av nuläget. Hur går det med Kreafons bok om sociala medier?

Enligt planerna! Sedan förra gången har vi kommit ännu några steg närmare tryckning. ISBN-numret har anlänt från Kungliga Biblioteket och EAN-kod är klar. Det sista innehållet håller på att finjusteras och korrekturläsas, så förhoppningsvis kan tryckning ske inom ett par veckor. Full fart!

Ovan bjuder vi på några smakprov ur bokens innehåll. Du får mer än gärna använda presentationen på din egen hemsida eller blogg! Klicka på embed för att se kod och andra möjligheter. På Kreafons hemsida kan du föranmäla ditt intresse för boken.

För ett tag sedan hade jag ett verkligt intressant samtal med ett företag. Vi resonerade kring deras kommande strategi för användning av sociala medier.

Man ville öka medvetenheten och kunskaperna om sociala medier hos alla i organisationen, eftersom det fanns en hel del skeptiker och rädslor internt. Fullt förståligt, det är inte ovanligt att nya saker tas emot med skepsis. Därför ville man nu låta ta fram en social mediastrategi. Och man ville att den skulle ligga till grund för alla aktiviteter och vara långsiktig. Bra tänkt.

Men. Det visade sig även att man ville att den sociala mediestrategin skulle vara “100% säker”, nu och för all framtid. Strategin skulle vara svaret på allt. Och riktigt så kan det nog inte fungera.

Man kan formulera en strategi, men sedan måste den tillämpas i praktiken - och utvärderas. Vad fungerar? Vad fungerar inte? Varför? Det är först när strategin kommer i kontakt med verkligheten som man får svart på vitt - och alla strategier kan alltid bli bättre.

Man ville att strategin skulle formuleras nu, men ändå omfatta alla kommande medier (!). För all del, Kreafon är en kompetent byrå, vi kan både traditionella och nya medier. Än  så länge saknar vi dock ett eget medium på byrån :)

Skämt åsido. Alla kan nog hålla med om att framtiden innebär förändringar. För ett tag sedan köpte Facebook Friendfeed. Google Wave är på gång senare i år. Detta och mycket annat kommer säkert att märkas framöver. Hur? Det återstår att se.

Ingen kan veta exakt hur framtiden kommer att se ut. Är det då möjligt att vara “hur långsiktig som helst” när man formulerar en social mediastrategi? Jag tror inte det.

Grunden i en strategi kan vara mycket långsiktig och “medieoberoende” med övergripande formuleringar om att företaget ska bygga sina relationer på ett visst sätt, vara proaktiva, svara på omvärldens tyckande på ett effektivt sätt och så vidare. Det som däremot rör specifika medier/kanaler - aktiviteterna på företagets Facebooksida, hur arbetet med företagets blogg ska se ut etc - bör inte ses alltför långsiktigt.

Förändringarna på internet idag sker alltför snabbt för att man ska kunna luta sig tillbaka, stolt över att ha en strategi och sedan göra en utvärdering om låt säga 2 år.

Det finns ingen strategi som är absolut sanning. Tillämpning i praktiken, ständig utvärdering och regelbundna justeringar är min rekommendation. Om man vill ha resultat av sina aktiviteter i sociala medier vill säga.

Läs mer: Något händer med webben just nu - ett mycket intressant inlägg om hur en tänkbar framtid på webben kommer att se ut. Mer om strategier i Kreafons bok om sociala medier. Foto: Skärmdump Google Wave.

Tack bara bra! Arbetet med boken om sociala medier går enligt planerna, framåt i rask takt. Snart har boken fått ett ISBN-nummer, EAN-kod är på gång och tryckning är under planering. Pris och utgivningsdatum är inte klart ännu men meddela din mailadress på Kreafons hemsida för mer information.

Redan nu är det på sin plats med ett tack till företag och experter inom sociala medier som bidragit med intressanta erfarenheter och kunskaper - tack! Tack även till er som hört av er med tips på företag som använder sociala medier i sin marknadsföring.

Läs mer: Om boken på Newsdesk Foto: Kreafon reklambyrå

Vad trevligt det är att få stå som gott exempel. Här tipsar en facebookanvändare Halebop om att göra sajtinnehållet mer delbart - och använder Kreafon och Kreafonbloggen som föredöme. Vilken ära!

Läs mer: Mer om surret i sociala medier, att dela med sig av innehåll och viral marknadsföring, även kallad virusmarknadsföring, kommer i Kreafons bok om sociala medier. Foto: Skärmdump Facebook, Halebops Facebook-sida. Missa inte Kreafon på Facebook. 

“Tänk om alla företag skulle välja kortsiktig, säljinriktad reklam när det är lågkonjunktur. Och långsiktig, varumärkesbyggande reklam när det är högkonjunktur. De flesta gör just så. Fast de borde göra precis tvärtom.

Det är nu - mitt under brinnande lågkonjunktur - man ska ägna sig åt långsiktig, varumärkesbyggande reklam. Det är nu det finns plats. Det är nu det är billigt. Och det är nu man kan skapa varaktiga förändringar hos kunderna.

En som vet mycket mer om det här är Micael Dahlén, professor på Handelshögskolan i Stockholm. (…)”

Denna mycket välformulerade text kommer ur Sveriges Annonsörers annonskampanj, annonsen i sin helhet finns här (pdf).

Jag instämmer till fullo, men vill ta ytterligare ett steg, som komplement till traditionell annonsering. Läs citatet ovan en gång till. Fundera sedan på följande:

1. Antag att det är lågkonjunktur
2. Forskning visar på att det i lågkonjunktur är smart att satsa på långsiktigt varumärkesbyggande.
3. Vad som hittills framkommit är att marknadsföring i sociala medier först och främst gör nytta för långsiktigt relationsskapande, inte som kampanjverktyg.

Slutsats: I en lågkonjunktur borde sociala medier fungera utomordentligt bra. Och tänk vilken bra kombination det skulle bli med annonsering i traditionella medier!

Foto: Sveriges Annonsörer

De gamla reklamreglerna och de gamla PR-reglerna presenterades i Kreafonbloggen för ett tag sedan. Så, hur lyder då de nya? Låt höra:

De nya reglerna för marknadsföring (reklam + PR):

1. Marknadsföring är mer än bara reklam och annonsering.
2. PR är inte bara kommunikation med media och journalister.
3. Människor vill ha äkta engagemang och delaktighet,
   inte propaganda.
4. Med bra innehåll online får företag kunder.
5. Det handlar inte längre om att avbryta folk, utan istället leverera anpassat innehåll i just det ögonblick publiken vill ha det.
6. Det viktiga är inte att företagets reklambyrå ska vinna priser utan att företaget ska vinna affärer.
7. Internet har gjort public relations “publika” igen, efter åratals fokus på kommunikation med journalister och media.
8. Bloggar, podcasts, e-böcker, nyhetsmeddelanden och andra typer av onlineinnehåll gör det möjligt för företag att kommunicera direkt med kunderna på ett sätt de själva önskar.
9. På webben suddas gränsen mellan reklam och PR ut.

Källa: ur The New Rules of Marketing and PR.
Precis så ska Kreafon jobba. Med marknadsföring, reklam och PR - anpassat till nya tider och sätt att kommunicera. Online, offline, webbmarknadsföring, sociala medier, digital PR, traditionell reklam… Begreppsförvirringen kan bli total om man fortsätter. Punkterna ovan är en bra sammanfattning. Vad man sedan kallar det nya sättet att marknadsföra och kommunicera, eller konversera, har väl egentligen mindre betydelse. Ut med det gamla, in med det nya (eller snarare, få till en välbalanserad kombination). Välkommen till Kreafon preklambyrå.
Foto: Kreafon reklambyrå

Till hösten kommer Kreafons bok om marknadsföring och PR i sociala medier. Innehållet är i stort sett klart, men nu söker vi ytterligare några företag eller organisationer som vill berätta om sin användning av sociala medier.

Har ni en egen företagsblogg, facebooksida, wiki eller egna widgets och applikationer? Använder ni Twitter, YouTube, Slideshare, Scribd eller något annat? Vill ni dela med er av era erfarenheter?

Kanske känner du till och kan tipsa om något företag som använder sociala media på ett föredömligt vis? Meddela oss via kommentarsfältet eller maila. Stort tack på förhand!

Läs mer: Om innehållet i boken och förbeställning 
Illustration: Lena Carlsson, Kreafon reklambyrå

Fortsättning från föregående inlägg. Förvånansvärt många företag verkar ha dialogproblem:

1. Företaget som struntar i kommentarer på sin facebooksida irriterar sina “fans”.
2. Företag som är helt omedvetna om det negativa surret omkring dem, alternativt stoppar huvudet i sanden förvärrar bara situationen.
3. Företag som förbjuder folk att länka till sina webbsidor har definitivt mycket att lära kring ny kommunikation och potentialen i goda dialoger. (Länkförbud är för övrigt ett aktuellt diskussionsämne just nu på intressant.se.)
4. Att ta till juridiska åtgärder skapar inte heller goda dialoger och relationer.

Sociala medier har en enorm potential för företag som vill utveckla sin marknadsföring och kommunikation - om man behärskar området. För att lyckas krävs tanke, kunskaper, tid, förståelse och, framför allt, sunt förnuft. Det vill säga en social mediastrategi möjlig att omsätta till praktisk verklighet.

Illustration: Bildarkiv, Kreafon reklambyrå

Ämnet dialog är intressant, outtömligt och högaktuellt. Som jag ser det är dialogtänkandet nyckeln till huruvida man som företag kommer att nå framgång med PR och kommunikation i sociala medier eller ej. Här är några saker som kan vara bra att tänka på:

1. Kommunikationen sker på mottagarnas villkor, inte företagets (till skillnad från i traditionell reklam och marknadsföring).
2. Öppnar man upp för dialog måste man vara beredd på att bemöta respons. (Exempelvis genom att svara på kommentarer i sin blogg eller på företagets facebooksida. En första steg är att företaget klarar av att svara på mail inom rimlig tid. Bommar man redan där bör man fundera över om man klarar av att sköta exempelvis en blogg eller en facebooksida.)
3. Det är ingen god idé att stoppa huvudet i sanden och ignorera negativ feedback. Ta tag i det istället. Våga bemöta och uppskatta både nöjda och missnöjda kunder.

För att som företag lyckas med sociala medier behövs:

1. Vilja (och mod) till dialog.
2. Kompetens, resurser och förmåga att upprätthålla dialog.
3. Kunskap och förnuft för att föra dialog på lämpligt vis.
4. Mod att våga bemöta eventuell negativ kritik.
5. En social mediastrategi, dvs en plan för hur och varför man överhuvudtaget ska facebooka, twittra, blogga eller vad det nu kan vara. Det behöver inte alls vara ett omfattande och komplicerat dokument. Huvudsaken är att man tänkt efter före, och att alla nyckelpersoner internt är införstådda med vad som gäller.

Illustration: Bildarkiv, Kreafon reklambyrå